Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@budapestspas.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8.00-16.00, péntek: 8.00-14.00 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9.00-12.00, 12.30-16.00, péntek: 9.00-14.00 óra között.
Ebédidő: 12.00-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő és szerda 9.00-16.00

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Éves, fél-, negyed- és alkalmas bérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Dagály fürdőkbe érvényes bérleteken fel nem használt alkalmak értékének visszatérítése készpénzben maximum 50.000 Ft összegben lehetséges. Amennyiben a visszatérítés értéke 50.000 Ft feletti összeg, a visszatérítés átutalással történik.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)